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本書針對信仰團體的形成、發展、形式、所遭遇的困難或阻礙作了詳細的陳述，並從神學、社會學、心理學三方面提出分析與建樹性的策略。對團體的組成和成員的培育，更勾勒出完整且饒富意義的藍圖。
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目錄
前言 1
作者序 5
引言 7
第一部分 組成信仰團體 11
第一章 我們渴望團體 13
第二章 團體是聚集一起的途徑 25
第三章 團體面臨的問題 39
第四章 什麼因素構成一個團體 53
第五章 團體與一個更大的世界 67
第六章 團體與社會變遷 77
第二部分 共同尋找天國 87
第七章 天國夢 89
第八章 團體是夢想的中介者 99
第九章 信友意識的形成 109
第三部分 參與信仰團體 121
第一〇章 領袖的使命 123
第一一章 你是基督的身體 137
第一二章 促成親密的個人資源 149
第一三章 相互性的不同層面 159
第一四章 團體中的溝通與衝突 169
第一五章 教會工作者與團體 181
第十四章
團體中的溝通與衝突
團體吸引我們建立彼此間親密關係。但是無論在友誼上，或團體生活裡或共同工作中，要親近別人，常常很不容易。儘管在與別人建立親密關係上及共同工作時所保持的好態度，這還是不夠的。我們必須將好的態度化為實際行為。在互動的過程中，我們應該發展一套彼此都覺得滿意的共同相處，共同工作的方法。
團體技巧
過去卅年裡，心理學家及其他社會科學家對人在面對面溝通時所發生的種種狀況作了有系統的研究。因此，今天更覺察到什麼能使我們了解親密關係，什麼則不能。一旦我們認同有效溝通的行為，我們便能學習以溫文儒雅的方式接受及給予我們的恩賜。對團體生活而言，人際交往的技巧特別重要，它包括同理心、個人開放及面對事實。
同理心能使我們由別人的內心去了解他。同理心由開放的態度開始，這能使我們將自己的想法撂置一旁，而轉向對方。然而這基本的開放或許還不夠，藉發展一系列的行為技巧，我們加強自己同理心的能力。一個接納別人的姿勢，專心傾聽，敏銳的解讀對方的意思，都使我們有效的將自己呈現在他人面前。
我們的姿勢能使對方知道他們對我們是多麼重要。假如我們表現出一種拒人千里或急躁的樣子，假如我們不斷看錶，或急忙去接一通電話，這都使對方感到自己受到輕視。另一方面，假如我們將自己的椅子轉向對方，假如我們與他四目相視，並給人放鬆的感覺，如此，傳達出我們真正想要與他全心溝通的訊息。
學習好好的聆聽是團體互動的另一重要技巧。聆聽就是注意對方；聆聽是一種接納的態度，而非被動的態度。假如我們不能集中注意力，就聽不見別人所說的話；假如我們不能聆聽，就不能了解對方，並作有效的答覆。好好的聆聽便是主動的聆聽、對談話內容具有敏感度。主動聆聽的技巧是一種能使我們覺察別人談話中所含完整訊息的行為。這也包含我們對別人的言語及細微差異具有敏銳度。但是，同樣重要的是非語言因素。別人的語調、手勢、快慢，所表達的訊息多於語言。因此，主動聆聽要求我們對談話內容，說話者的感覺及溝通的上下文有所察覺。
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