訂購須知

一、購物流程:


(若沒有收到系統通知信,請先查看「垃圾信件夾」,並將光啟文化設在收件名單中,以防下次被系統視為垃圾信件。若有其他問題,請立即與我們聯絡。)

二、商品銷售模式:
當您在網上完成訂購後,我們直接郵寄商品給您,發票也隨商品郵寄。

三、運送情況查詢及送達時間:
商品交由中華郵政公司掛號寄出,我們會以電子郵件通知包裹單號,您可至郵局查詢商品運送情況。國內寄送需要大約三到七個工作天。國外訂單一律採用空運寄送

四、換貨程序:
在收到商品後七日內,若發現商品寄送錯誤或有損壞瑕疵等問題,請聯絡發行部(02)2740-2022#526或528進行換貨作業。

五、退貨程序:
在收到商品後七日內,可點選網站首頁「購物說明」中的申請退貨選項。請詳閱「退貨須知」、確實填寫資料並經審查後,請您自費將商品寄到光啟,待完成退貨程序後,本公司會將商品貨款(不含運費)退回您的帳戶。 網頁說明中有特別標明不可退貨之商品、封膜,或封條包裝商品、易於變質或損壞之商品,以及錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD等,恕無法退貨。

六、本網站保留接受訂單與否的權利。