目錄：
序一
序二
自序
簡介
前測試題
第一章 有效溝通的關鍵概念
溝通發自於你的內在自我／溝通中重複的模式／溝通是建立連結的工具／溝通方式說明了溝通者之間的關係／成功的溝通是真誠和誠實的／一個成功的溝通者了解他的聽眾／積極的聆聽塑造有效的聆聽者／了解非語言溝通／了解自我狀態
第二章 與幼童的有效溝通
接納／父母的自信／如何與幼兒建立成功的溝通／保護兒童不受成人衝突的影響
第三章 與學齡期孩子的有效溝通
溝通事實／溝通的內容必須前後一致，避免模稜兩可／明白學齡期孩子正處於發展感受的階段／聆聽和交談時給予學齡期孩子應得的尊重
第四章 與青少年孩子的溝通
了解青少年：青少年的發展任務及需要／信任和尊重／放手／關懷與愛／享受你的青少年孩子並與他們一同成長／如何有效地與青少年溝通
第五章 與你的配偶或伴侶的溝通
語言溝通／非語言溝通／積極地聆聽／無法溝通的配偶／溝通幫助建立夫妻身分／衝突處理／協商／控制／空巢期
第六章 家庭中的所有溝通
隱藏的訊息／相互矛盾的訊息肇因於內在的矛盾／三角關係／否認／遺漏掉的訊息／讀心／支配和控制／混合家庭
後測試題
書摘：
第四章 與青少年孩子的溝通
從十三到十八歲的青春期是個關鍵階段。這個階段你的孩子正逐漸發育成一個成人，正在學習如何當個大人，然而在某些方面他們還是個孩子，依賴父母提供食物、住所、衣物以及醫療保健和教育。青少年尚未準備好獨立生活，但是他們自己、父母、以及周遭的成人都可以注意到他們在生理發育上的改變，青少年對這些改變百感交集：覺得好奇、興奮和尷尬。父母和其他成人也會對這些改變有所反應。有些父母對孩子逐漸成為成人而感到開心興奮，但有些則是漫不經心地嘲笑年輕人的外表。一個男孩告訴我，有些教會裡的成人常對他的身體變化或外觀做一些惱人的批評，從此他再也不去教會，這些評論讓他感到不安和尷尬。青春期是一個困難的階段，為了有效地與你的青少年孩子溝通，你需要了解青春期是怎麼一回事。
了解青少年：青少年的發展任務及需要
青春期是個人發展自我形象與自我認同的時期，這並非易事。因為青少年需要建立自我認同，因此他們對他人的評價非常敏感。他們很在乎自己在別人眼中的形象，包括外表、表現、以及他們與其他人的互動。另一項青春期重要的發展任務是學習自己作決定。從父母身邊日趨獨立的確是一項挑戰，他們不想再去找爸爸和媽媽要答案或方向；相反的，他們寧可自己尋找答案或詢問同儕。當他們掙扎著獨立的時候，他們心裡充滿想法、夢想和不確定感，許多家長都會同意他們青春期的孩子有時會顯得相當困惑。由於他們有限的生活經歷，青少年可能很難一開始就作出正確的決定。他們需要從善體人心的父母身上獲得大量的支持，以便完成這些青春期的任務。
放手
青少年身體上的變化如此之快，以至於有些家長尚未準備好面對這快速的變化。這些生理變化可能會使父母感到不安：他們看著自己孩子的成長，並意識到他們不再是小孩子，而且即將離開家庭，甚至可能會進入婚姻。有些父母可能會害怕失去孩子，而不願意放開自己拉住青少年孩子的手。這些父母可能會控制孩子的成長而不自知。
案例：一位單親媽媽唯一的兒子傑森已經十九歲了。他是一個傑出的學生。從高中畢業後，傑森獲得一所長春藤大學的全額獎學金，但是他母親不想讓他去，因為他得搬到另一州居住。傑森覺得傷心和失望，但他不知道該怎麼做，因為傑森的母親不願意聆聽也不願意和傑森說話。
傑森的母親沒有察覺到她阻礙了兒子的成長。如果她能對傑森分享她的感受和擔心，傑森可能同時也會表達他的失望。在我與傑森的母親長談之後，她表示因為她會想念她兒子而不能讓他離開。傑森在她的身邊時她才覺得安全。她的不安全感和缺乏自信是她自己的問題，而這卻導致她抓緊兒子。她希望兒子能夠成功，然而她很難下決定讓傑森離開。傑森的媽媽知道也承認只要她放手，傑森在大學會過得很好。我鼓勵她跟傑森談一談並聽聽看他的想法和感受。為了他們之間能有良好的溝通，她必須開放和誠實。她必須記得她是個母親，而她兒子的成長需要她的支持。傑森的媽媽要兒子接受獎學金並獲得良好的教育，但她尚未準備好讓他青少年的兒子離開，她需要時間來領悟這件事。我只是適時支持她「放手」的過程。 |
